Support

サポートの姿勢

PURERUBBERウェットスーツは全国ディーラーでの規制サイズ及びカスタムオーダー取り扱い、並びに当サイトでの規制サイズでの販売となります。全て国内生産、他社にはまねのできない納期の早さ、高品質のスーツを、どこにも負けない安さでご提供いたします。

不安や疑問に付きましても、専門のドクターが丁寧にご説明させていただきます。

また、お客様のご要望を十分に理解し、お客様のスキルにあわせた回答ができる事をお約束します。

サポート体制

PURERUBBERウェットスーツは、お客様から頂きました質問、疑問には、経験豊富なスタッフがご対応いたします。ご不明な点、ご質問等があればお気軽にお問い合わせください。

お客様からのお問い合わせに関しましては、平日10：00〜18：00の間でできる限りご返答できるよう勤めております。（※土曜・日曜、祝日を除きます。)
また休日期間に頂きましたメールに付きましては、よく営業日に順を追ってご回答させていただきます！

修理体制

以下の場合の修理は無償となります。

■マークの剥がれ　■縫製部分の割れ、剥がれ　■接着部分の剥がれ 　■マジックテープ不良　■ファスナー不良

※上記内容は一例となりますので、まずはお気軽に専門ドクターにお問い合わせ下さい！

以下の場合の修理は有償となります。

■サーフィン中の傷、切れ(パーツ交換が必要なもの）　■パッドの損傷 　■ジップ、ファスナー部分の壊れ　■粗悪な取り扱いによる傷や壊れ 　■消耗によるすれ、マークの剥がれ

※まずは、修理内容に付きまして、お気軽にご質問下さい。

当サイトでは、

1　修理のお見積もり完全無料。
2　なんと！修理日数10日以内を実現！（離島は除く）

　　※一部修理内容等により、異なる場合がまれにございます。

3　スーツ専門ドクターが修理方法を丁寧にご説明させていただきます。
4　全身、部分ともにサイズ直しが可能になります。
5　他社製のウェットスーツも修理させていただきます。

　　※ただし、要ご相談下さい！
送料は、お客様ご負担となりますので、ご了承下さい。