よくある質問Q&A
| Q1. | purerubberウェットスーツは、どこで購入できますか？ |
| A. | 当ホームページでご確認いただき、全国取り扱いディーラーをご紹介さして いただきます。お近くにディーラーがない場合は、当ホームページでも購入可能 なので1度、メールにてお問合せください。 |
| Q2. | purerubberウェットスーツは、どこで製作しているのですか？ |
| A. | 日本で製作しています。ベテランのクラフトマンが１着１着丁寧に作り上げています。最新のテクノロジーと最上級のクラフトマンシップをもって、スーツづくりにこだわっています。是非、国内生産のそのマテリアルを体感してください。 |
| Q3. | 納期はどのくらいですか？ |
| A. | ご購入確定後、2週間以内にお届けいたします。申込み先着順での制作となります。（最短10日以内）納期内に商品をお届けしておりますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。その際にはこちらからすぐにご連絡いたします。 |
| Q4. | 返品は可能ですか？ |
| A. | 大変申し訳ございません。未使用であっても返品はできませんので、ご了承ください。十分にウェットスーツをご理解いただき、オーダーすることをお勧めします。また、お客様の一方的なご都合による返品もお受けできませんので、ご了承ください。不良品に関しましては、代替品、再製作いたします。 |
| Q5. | 採寸は、どのように行えばいいでしょうか？ |
| A. | ウェットスーツの製作作業では正確で正しい採寸値が必要となります。採寸に当たっては、自然体で裸に近い状態で、ゆるくもなく、きつくもなく特に間接部周辺をより慎重に、より正確に測定していただくようお願いいたします。必ず他の人や採寸の経験がある人に採寸してもらってください。送信されたデータは一度確認し、何万通りで出た数値のバランスと比べ問題があればご連絡いたします。 |
| Q6. | ウェットスーツは何年ぐらいが買い替え時ですか？ |
| A. | ウェットスーツの生地はゴムでできているため、使わず１年置いておくだけで約20%も縮んでしまいます。毎日海に入る人なら１シーズン、週に1回程度なら3シーズンが目安となります。しかも手入れの仕方がまずいと一気に寿命は縮んでしまいます。ゴムが硬くなってしまい、きつく感じてきたりしたら買い替えをご検討ください。 |
| Q7. | ウェットスーツのメンテナンスを教えてください。 |
| A. | ウェットスーツの天敵は塩水と熱です。塩水はウェットスーツのゴムを硬くしてしまい、熱は生地と生地を貼り合わせているボンドをはがしてしまいます。そのため海から上がったら、真水を溜めたバケツにしばらくつけて塩水を完全に抜いてから、裏返しの状態で日陰で干すようにしてください。乾いたら折りたたまず表向きにハンガーにかけてファスナーを閉めた状態で保管します。ウェットスーツは型崩れしやすく1度折り跡が付くと元に戻らず、保温性も一気に落ちてしまうので、それらの点を注意してメンテナンスしてあげてください。 |
| Q8. | ノンジップシステムとは？ |
| A. | ジッパーを使用しないデザインのウェットスーツで、ジッパーによる肩、背中部分の突っ張りとジッパー部からの水の浸入などを解消し、軽量化も実現したデザインのウェットスーツになります。ジップシステムと比べると耐久性は同じですが、運動性についてはノンジップのほうが、背中にファスナーがない分上半身の運動性は、UPします。 |
| Q9. | 初めて買うウェットスーツはどれがいいですか？ |
| A. | 日本には四季があり、エリアによっても海水温は異なるためウェットスーツの種類を間違えると楽しいはずのサーフィンが寒さ、暑さの我慢比べをしているようなつらいハメに陥ることにもなりかねないので慎重に選びたいところ。夏ならスプリング、夏と真冬を除いた季節なら3mmフルスーツ。もちろん入るエリアにもよりますが、この2着の組み合わせが一年を通してもっとも使用頻度の高いウェットスーツになるので、はじめる季節に合わせて選ぶのがいいでしょう。 |
| Q10. | フルオーダーで注文すると、余計に料金はかかりますか？ |
| A. | はい、かかります。商品代金に10%がのってきます。各サイズスペックを基に、自分自身にピッタリのフィット感のあるウェットスーツが完成します。また、何万人という人のデータも考慮しながら、作成していきます。 |
| Q11. | セミオーダーとは？（無料） |
| A. | 各サイズスペックの項目の内、4箇所±4cmまでサイズの変更が可能です。各サイズの寸法は、サイズ表から確認できます。そちらをご参考ください。 |
| Q12. | purerubberウェットスーツは、どこで購入できますか？ |
| A. | インターネットでの販売と、全国取り扱いディーラーでの販売となります。ディーラーに関しましては、ホームページよりご確認ください。 |
| Q13. | マークの変更はできますか？ |
| A. | すみません、切り返しや縫い合わせるステッチの関係もありますので、各モデルのマークの変更はできません。マークのカラーは、全4色からお選びいただけます。 |
| Q14. | ウェットスーツのサイズや、素材等について提案してもらうのに、料金がかかりますか？ |
| A. | もちろんかかりません。お気軽にお問合せください。 |
| Q15. | 問合せの返答は、どのくらいでいただけますか？ |
| A. | メールでのお問合せには、24時間以内に対応しています。土、日、祝に関しましては、明けの翌日までに返答していますので、お気軽にお問い合わせください。 |
| Q16. | 電話での問合せはできますか？ |
| A. | 主にメールでの対応になりますが、電話での対応もさせていただいております。出ない場合は、用件を留守電に入れておいてください！折り返しご連絡させていただきます。 |
| Q17. | 他社製のウェットスーツでも修理は可能ですか？ |
| A. | 大変申し訳ございません。当ウェットスーツ以外の修理は受け付けておりません。ご了承ください！ |
